Меню

Facebook insights как установить

Разбор связки: Interest Explorer + Audience Insight от Facebook

Сегодня хочу рассказать вам про одну интересную связку, которая поможет вам уменьшить цену заявок и увеличить ROI при работе с Facebook.

Речь пойдет про сервис для работы с интересами Facebook — Interest Explorer и про внутренний функционал Facebook — Audience Insight.

Начну я со второго, так как для понимания функционала сервиса, нужно понимать как устроен и как работает Audience Insight.

Audience Insight

Audience Insight (в русской версии — Статистика аудитории)— раздел рекламного кабинета Facebook, который позволяет собрать и проанализировать разные аудитории на основе данных Facebook.

Можно собрать свои аудитории по ГЕО, возрасту и другим таргетингам, и посмотреть какого размера эта аудитория, в каких сообществах сидит, чем интересуется и так далее.

Попасть в этот раздел можно из меню рекламного кабинета:

Раздел имеет следующий вид:

Пройдемся по функционалу

Для удобства восприятия я сформировал аудиторию с которой мы будем работать. Это будут женщины от 25 до 55 лет, которые проживают в США и имеют детей до 8 лет.

Так же есть кнопка «Еще», в ней прячется кнопка «Сохранить как» и обучение по разделу.

Теперь давайте посмотрим, что нам говорит Facebook по поводу аудитории, которую я привел в качестве примера

Размер аудитории: 1−1,5 млн человек

Аудитория имеет следующую разбивку по возрастам:

На этом скриншоте мы можем наблюдать какое семейное положение преобладает у людей из нашей аудитории и какой уровень образования:

Далее мы видим в каких отраслях работают эти люди:

Переходим во вкладку «Отметки нравятся и страницы». Здесь мы можем увидеть каким страницам с разбивкой по интересам чаще всего ставят лайки люди из выбранной нами аудитории:

И страницы в которых состоит аудитория очень похожая на людей из выбранной нами аудитории:

Во вкладке «Место» можно увидеть в каких городах, странах проживают и на каких языках говорят люди из выбранной нами аудитории:

А во вкладке «Действия» можно посмотреть действия которые совершает аудитория и с каких устройств сидит на Facebook:

Как вы поняли, данный раздел поможет подобрать и проанализировать аудитории, на которые вы хотите запускаться. Тем самым вы больше узнаете про аудиторию, можете персонализировать свои сайты, креативы и текстовки.

Interest Explorer

Далее речь пойдет про сервис Interest Explorer, который позволяет улучшить работу с интересами Facebook, а именно искать скрытые интересы и использовать их в рекламе, тем самым наиболее точно таргетировать рекламу.

Работа в этом сервисе делиться на 2 части: это работа с самим сервисом на сайте и работа с расширением для Google Chrome, которые они предлагают. Оно называется Interest Highlighter for Audience Insights и совершенствует описанный выше раздел Audience Insignt.

Сайт можно найти здесь, а виджет вот здесь.

Сначала расскажу про функционал, который есть на сайте

Сайт представляет из себя по сути поисковик, через который можно искать интересы Facebook, формировать из них группы и сохранять как проект, чтобы у вас под рукой всегда были группы интересов. Поиск поддерживается многих языках, включая русский.

После того как поиск выполнится у нас появится еще одно поле сразу под строкой поиска, куда мы сможем выбирать нужные нам интересы и собственно сам список интересов (поиск мы выполняли на русском, но так как русская локализация у Facebook хромая и очень многое осталось на английском языке, то интересы у нас разделились на переведенные и на языке оригинала. Но если вы их будете использовать в кабинете, то все будет хорошо. Показал на втором скриншоте ниже).

Источник

Как работать с Facebook Audience Insights: гид для начинающих

Facebook Audience Insights (Статистика аудитории в рекламном кабинете) – это мощный аналитический инструмент, но только в том случае, если вы умеете им пользоваться. Он был создан для того, чтобы рекламодатели могли более эффективно таргетировать свои рекламные объявления, однако с его помощью можно изучить свою аудиторию, даже если вы ничего не рекламируете. Информация поступает из двух источников:

Читайте также:  Как установить драйвера для вай фай на виндовс 7

Для того чтобы воспользоваться инструментом Статистика аудитории, нужно зайти в рекламный кабинет и открыть вкладку «Инструменты»:

Что же дальше? Давайте разбираться.

Шаг 1: Выбираем свою аудиторию

Сначала нам предложат выбрать свою аудиторию:

«Все пользователи Facebook» следует выбрать, если вам нужна информация по широким интересам или страницам конкурентов. Выбрав «Пользователи, связанные с вашей Страницей», вы получите данные о своей нынешней аудитории. «Индивидуализированную аудиторию» можно создать, загрузив список email-адресов, а Facebook найдет пользователей, которые указали эти адреса при регистрации. Этот инструмент очень полезен, если у вас большая клиентская база, и вы хотите лучше понять, кто взаимодействует с вашим брендом.

Мы сфокусируемся на «Всех пользователях Facebook».

Шаг 2: Выбираем параметры аудитории

Здесь нам нужно задать конкретные параметры аудитории. Местонахождение по умолчанию – США. Если аудитория, которая вас интересует, проживает в другой стране, указываем ее:

Если вы хотите исключить США из списка, то просто нажмите на значок «удалить» в нижнем правом углу:

Вы можете добавить сколько угодно стран, или не добавить ни одной, чтобы узнать статистику по всему миру.

Теперь, используя все то же меню с левой стороны, мы можем настроить остальные параметры: возраст, пол, интересы, и т.д.

Строка «Интересы» содержит в себе список популярных тем, но также там можно указать и конкретные страницы. Однако не все страницы могут отображаться в «Интересах», и чаще всего это зависит от их размера. Но и здесь нельзя сказать наверняка – страница с 20 000 отметок «мне нравится» может так и не появиться в списке, в то время как 2000 «лайков» страницы может быть достаточно для внесения ее в список. Лучшим выходом будет иметь заранее приготовленный список интересов и Страниц, чтобы ввести эту информацию в нужную строку.

Шаг 3: Изучаем данные

Мы уже создали аудиторию, и пришло время узнать больше об этих людях. Нам доступно шесть вкладок, которые содержат нужную информацию:

Стоит отметить, что две последние вкладки касаются только аудиторий из США, и они будут неактивны, если вы указали другую страну.

Демографические данные

Эта вкладка содержит информацию о возрасте пользователей, стиле жизни (только для США), семейном положении, образовании и занимаемой должности.

В строке «Интересы» мы указали группу eBay. Давайте рассмотрим полученные данные по аудитории Страницы. Мы видим, что в группе от 90 000 до 100 000 активных пользователей в месяц. Если число активных пользователей будет составлять менее 1000 человек, эта информация не будет отображаться.

53% аудитории составляют женщины, большинство из которых принадлежат к возрастным группам от 25 до 34 лет и от 35 до 44 лет. Это очень важная информация, которая будет особенно полезной при планировании маркетинговой стратегии.

Изучая аудиторию, мы можем продолжать сегментировать данные в меню слева. К примеру, если нас интересует только женская часть аудитории, выбираем эту опцию. Это также касается и остальных параметров, таких как возраст, язык, семейное положение и т.д.

Также мы можем узнать, в каких областях задействовано большинство подписчиков группы eBay. Как видно из графика, в основном это менеджмент, продажи, искусство:

Отметки «Мне нравится» страницы

Эта вкладка разбита на две секции. В первой указаны наиболее популярные категории Страниц, с которыми взаимодействует выбранная аудитория.

Читайте также:  Установил две операционные системы как выбрать

Во второй мы найдем Страницы, которые с наибольшей вероятностью понравятся интересующей нас аудитории, нежели чем любому другому пользователю Facebook.

Место

Третья по счету вкладка содержит данные о местоположении пользователей. Она позволит узнать, где проживает большинство подписчиков Страницы (страна, город). Так как мы уже указали, что нас интересует только Россия, данные по другим странам отображаться не будут, и нам доступны только сведения по городам.

Действия

Это последняя доступная нам вкладка, так как мы помним, что две следующие актуальны только для пользователей из США. Здесь мы увидим две секции:

Если мы посмотрим на частоту действий подписчика группы eBay, то увидим, что в среднем ему нравится 32 страницы. Это говорит о том, что пользователи активно проявляют себя в Facebook, и при создании контента для рекламной стратегии нужно это учитывать.

При выборе секции «Пользователи устройства», мы можем выбрать между «всеми используемыми устройствами» и «основными устройствами». Указав «основные устройства», мы узнаем, с чего пользователи чаще всего заходят в соцсеть – с десктопа, смартфона, или планшета.

Шаг 4: Сохраните свою аудиторию

После того, как вы узнали все, что вас интересует, вы можете сохранить все указанные параметры для аудитории, чтобы не вводить их снова в другой раз. Для этого вам нужно выбрать функцию «Сохранить» в верней части рекламного кабинета:

Эта информация сохранится в Power Editor, и в дальнейшем ее можно будет использовать.

Источник

Facebook Insights: руководство для начинающих

Сервис аналитики в реальном режиме времени Facebook Insights станет весьма полезным инструментом для веб-маркетологов и интернет-предпринимателей, пожелавших отслеживать действия пользователей на фан-странице Facebook.

Доступ к данным Facebook Insights в любое время могут получить все администраторы конкретной фан-страницы, что позволит ее владельцам оперативно отслеживать количество активных пользователей, определять их поведенческие паттерны, а также оценивать эффективность этой страницы и SMM (social media marketing) стратегии входящего маркетинга в целом.

Ниже мы приведем краткую инструкцию, посвященную использованию сервиса Facebook Insights на практике.

1. Как получить доступ к Facebook Insight

Войдите на фан-страницу Facebook, нажмите на значок шестеренки и выберите пункт «Просмотреть данные сервиса Insights» (View Insights). Вы увидите график, подобный приведенному ниже.

В этом посте мы будем использовать статистические данные фан-страницы LPgenerator, так что не забудьте нажать «like»! =)

Это основная панель сервиса, и на ней вы увидите общее число «лайков» (причем несложно определить и тенденцию, увеличивается это число или уменьшается), число «френдов» и «фанов» (таким, потенциально, будет размер целевой аудитории вашего предложения!), количество людей, активно обсуждавших вашу страницу, а также еженедельный размер аудитории, которую достигают ваши сообщения.

2. «Вирусность» (virality) ваших постов

Следующий график иллюстрирует «вирусность» ваших последних по времени постов. Этот инструмент особенно полезен в том случае, если вы хотите узнать, какие из ваших сообщений были наиболее успешны с маркетинговой точки зрения.

Вы можете сортировать ваши сообщения следующим образом:

1. сообщения всех типов;
2. текстовые сообщения;
3. фотографии, рисунки;
4. ссылки;
5. видеоролики;
6. служебные сообщения платформы;
7. вопросы.

Этот инструмент будет весьма полезен, если вы хотите объективно оценить успех определенной публикации на вашей фан-странице (например, последнего выложенного видеоролика). Вы можете «отфильтровать» посты по тегу видео, избежав утомительного просмотра всех опубликованных постов.

С помощью этой опции Facebook Insights вы легко сможете узнать основные «боевые характеристики» вашего поста: дату публикации и название (на тот случай, если вы забыли эти сведения! 🙂 ), величину аудитории, охваченной этим сообщением, какое число пользователей обсуждало эту публикацию, а также вирусность (virality) данного поста.

Читайте также:  Как установить графический планшет на windows 10

Вывод: зная «вирусность» вашего поста, вы можете понять, какой именно контент ждут от вас ваши фаны. «Правильный» контент поможет вам увеличить брендинг вашего продукта, расширить целевую аудиторию и,в целом, будет способствовать продвижению вашего предложения.

3. Анализ «Likes»

Нажав в меню View Insights пункт Likes, вы сможете увидеть демографическое (по возрастным группам) и географическое распределение ваших фанов. Эти бесценные сведения помогут вам точно таргетировать вашу маркетинговую кампанию.

Ниже вы увидите другой график, который выглядит следующим образом:

Здесь вы можете найти свежеполученные оценки «понравилось» и, что самое, важное, «черные метки», гласящие «не понравилось!» (unlikes). Поставив галочку в чек-боксе «unlikes», легко найти материалы, вызвавшие наибольшую неприязнь у вашей аудитории.

Внимательно проанализируйте причину неудачи: вы написали слишком скучный пост? Вы были утомительно многословны? Вы публиковали только текстовые сообщения, пренебрегая графикой? Вы должны принять меры по исправлению сложившейся ситуации, иначе полученная вами статистика станет просто бесполезной статистикой. (Для наглядности в этом пункте мы используем статистику и график другой, более активной фан-страницы Facebook.)

Вывод: наличие демографической информации о ваших фанах позволит вам точно таргетировать и персонализировать вашу маркетинговую кампанию с учетом возраста, географического местоположения и интересов целевой аудитории.

4. Охват (Reach)

Безусловно, хорошо, что у вас есть фан-страница в Facebook, а если пока такой страницы у вас нет – в этом случае приглашаем ознакомиться с подробной инструкцией по их созданию. Однако, насколько много фанов на самом деле охватывает ваша фан-страница? Многие ли из них упоминают вашу страницу? Дают ли ваши поклонники своим френдам ссылку на страницу?

В нижеследующем разделе вы сможете увидеть общее число просмотров страниц и количество уникальных посетителей (тех, кто искал именно вашу страницу, а не просто пришел по объявлению Facebook). А также сможете оценить источники трафика – органический поиск, платный трафик и посещения, спровоцированные «вирусными» постами.

Вывод: проанализировав статистику охвата, вы сможете увидеть, какие каналы трафика (обычный поиск, PPC-маркетинг и вирусная реклама) являются наиболее эффективными. Скорее всего, вы захотите увеличить «вирусный сегмент» настолько, насколько это возможно.

5. «Говорят об этом» (talking about it)

Несмотря на кажущееся легкомысленным название, этот раздел View Insights очень важен: он предоставляет весьма ценную информацию о том, кто говорит о вашей странице – именно здесь находится демографическая информация о вашей аудитории, представленная в процентном соотношении с учетом возрастной группы.

Вывод: из анализа этой информации вы сможете извлечь данные о том, какие возрастные группы ваших фанов раньше реагируют на публикацию, а какие – позже. Теперь вы знаете, что требуется некоторый временной запас, чтобы содержимое вашего рекламного поста охватило максимально широкую аудиторию.

6. Вам нужны более подробные данные?

Экспорт данных осуществляется с помощью правой верхней кнопки на странице Insights. Появляется вот такой небольшой блок:

Выберите тип экспорта Page Level Data в формате MS Excel вариант и диапазон дат для экспортируемых данных. Вы получите обширную таблицу данных, которые могут показаться на первый взгляд абсолютно непонятными.
Не отчаивайтесь: каждый столбец в таблице метрики соответствует рассмотренным нами выше графикам, просто здесь заметно больше информации.

Вывод: данные, размещенные в форме таблицы, могут дать вам больше необходимой информации, чем графическое отображении тех же данных. Если вы хорошо знакомы с Excel, вы сможете разделять и группировать данные по различным критериям, что даст вам дополнительные сведения о ваших фанах и об эффективности проводимых вами в социальных медиа маркетинговых кампаний.

Наша рекомендация: не бойтесь углубляться в изучаемый вопрос и всегда старайтесь «посмотреть, что там, внутри».

Источник